深圳市科艺嘉电子有限公司
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新世界广粤公馆隶属于香港新世界集团之新世界中国地产有限公司。新世界中国地产是香港新世界发展有限公司的内地物业旗舰，也是内地最大型的全国性房地产发展商之一，资产总值约543.9亿港元。其多元化物业组合涵盖57个主要项目，总楼面面积逾2700万平方米，分布于中国内地21个特大城市或主要交通枢纽，业务范围包括住宅社区、服务式公寓、别墅、写字楼、商场、多用途综合大厦、酒店及度假村等各类物业。
作为新世界集团旗下的高端服务式住宅，广粤公馆以五星级酒店经验团队提供管家式服务，涵盖管家服务、洗熨服务、穿梭巴士、24小时维修及保安服务、送餐服务、宾客服务与商务中心等，拥有“国际大使官邸”的美誉。广粤公馆自2009年开业以来，公寓出租率长期保持饱和状态，将顶级居住与高端服务结合为一体，租金屡创所在珠江新城区域及广州市内同类物业的价格新高。
随着业务扩张，广粤公馆管家服务人力资源体系的规模快速增长，从2009年的两百多人增加到2013年的1500多人，人员管理压力急剧上升。原有的单店单一考勤机、单店管理软件部署与简单表格化管理方式，已经无法适应集团的发展步伐，集团也无法统一某些政策与管理流程，人员变动开始制约集团发展。
面对这一挑战，广粤公馆管理层经过战略规划考虑，决定引入大型专业人力资源软件服务公司。2015年，集团选择了一家外资上海大型软件公司实施HR软件项目，但在实际运行中暴露出一系列问题：水土不服、实用性不足、兼容性不强、数据运行缓慢，软件应用场景达30个却无法正常工作，整个项目的实施时间也被一再延长。
在经历了长达六个月多、几乎无软件管理可用的状态之后，管理层决心重启项目，重点解决异地流程管理、人事管理、行政管理等问题。
在重启选型过程中，人力资源部总监亲自参与，与IT团队一起多方了解、反复对比，最终于2016年初选择科艺嘉人力资源系统。系统应用于广粤公馆管理集团下属的六家单位，包括：
·广州市新凯公寓管理有限公司新世界广场分公司；
·广州市新凯公寓管理有限公司新世界广场分公司（金湖花园住宅1-3期别墅）；
·佛山大浩湖房地产发展有限公司；
·广州凯旋国际会餐饮管理有限公司；
·佛山乡村俱乐部有限公司；
·佛山大浩湖房地产发展有限公司南海广佛会分公司。
系统实现了集团人力资源的统一及时管理，并完成了HR流程的优化。
本项目采用BS KYJHR V16版科艺嘉集团版系统。该系统基于JAVA开发，涵盖人力资源管理全部六大模块、一卡通管理（考勤、就餐、消费、门禁、电梯等管理）、OA流程管理及手机端在内的一整套系统，是国内创新能够提供相关全部功能、实现无缝管理的一整套eHR系统。
科艺嘉系统显著减少了HR与OA之间的多个接口，实现了人事、行政、考勤、工资等业务的OA审批及时流转。科艺嘉团队调研实施仅用时2个月，系统自2016年初上线运行，至今2026年，依然保持稳定使用，IT自行定义OA流程发展并服务。
科艺嘉系统上线并稳定运行后，广粤公馆及所属集团的人力资源管理实现了统一与优化，具体成效如下：
维度 | 成效 |
统一管理 | 实现集团人力资源的统一及时管理，HR流程得到优化 |
运行稳定 | 系统自2016年初上线运行至今保持稳定，办公处理速度显著提高 |
流程流转 | 人事、行政、考勤、工资等OA审批实现及时流转 |
应用规模 | 应用场景达到120个OA流程管理，覆盖集团多单位、多业态 |
持续演进 | 双方技术人员持续升级，满足现在和未来五年的人员组织规划与人力管理发展需求 |
新世界广粤公馆人力资源系统实施案例，是大型房地产及服务式住宅集团人力资源数字化的一份典型样本，其“先选型受挫、后重启成功”的经历为同类企业提供了三点重要启示：
其一，系统选型必须贴合业务实际。 广粤公馆首次选择的某大型外资软件在运行中出现水土不服、兼容性不强等问题，30个应用场景无法正常工作，教训深刻；重启后结合自身多单位、多业态的实际情况审慎选型，方使系统真正落地。
其二，集团统一管理与流程整合是关键。 通过将六家下属单位纳入统一平台，集团实现了人力资源的统一及时管理和HR流程优化，破解了异地流程管理、人事与行政管理难以统一的问题。
其三，一体化与可持续演进保障长期价值。 科艺嘉系统以HR六大模块、一卡通管理、OA流程与手机端的一体化能力减少接口、提升审批流转效率，并在稳定运行中持续升级，支撑企业现在及未来五年的人力组织规划与管理发展。
新世界集团广粤公寓广粤公馆：服务全方位，管家式的服务，管家服务/洗熨服务/穿梭巴士/24小时维修及保安服务/送餐服务/宾客服务/商务中心，五星级酒店经验团队，打造细致用心的个性化服务，居住宾客足不出户就可享受到高级服务及专业殷勤接待。
有着"国际大使官邸"美誉的广粤公馆，自2009年开业以来，旗下公寓出租率长期保持饱和状态，并创服务式住宅的新概念，将顶级居住和高端服务结合为一体，租金屡创所在珠江新城区域及广州市内同类物业的价格新高。广粤公馆隶属于香港新世界集团之新世界中国地产有限公司。总公司为香港新世界发展有限公司的内地物业旗舰，并为内地最大型全国性房地产发展商之一，资产总值约543.9亿港元。新世界中国地产其多元化物业组合包括57个主要项目，总楼面面积逾2,700万平方米，分布于中国内地21个特大城市或主要交通枢纽，发展包括住宅社区、服务式公寓、别墅、写字楼、商场、多用途综合大厦、酒店及度假村等各类型物业。
管家服务人力资源体系从2009年两百多人规模增加到2013年1500多人规模，广粤公馆新世界面临人员管理急聚增加，而单店单一的考勤机、单店管理软件部署、简单表格化，简单单店软件管理已经无法适应广粤公寓发展步伐，集团无法统一某些政策与管理流程，人员变动制约集团发展。广粤公馆新世界管理层经过战略规划考虑，要找大型专业人力资源软件服务公司帮助其物业发展管理，2015年选择外资上海某大型软件公司进行HR软件项目实施，启用软件后，发现实际运行中发现水土不服、实用性不足、兼容性不强、数据运行慢，软件应用场景达到30个无法正常工作，整个项目实施时间延长。
广粤公馆新世界管理层在经过六个月多、无软件管理状态下决心再重启项目，解决异地流程管理、人事管理、行政管理的问题。人力资源部总监亲自参与，与IT一起，多方了解、对比后，2016年初选择科艺嘉人力资源系统，应用于广粤公馆新世界管理集团下面六家单位：广州市新凯公寓管理有限公司新世界广场分公司；广州市新凯公寓管理有限公司新世界广场分公司—（金湖花园住宅1-3期别墅）；佛山大浩湖房地产发展有限公司；广州凯旋国际会餐饮管理有限公司；佛山乡村俱乐部有限公司；佛山大浩湖房地产发展有限公司南海广佛会分公司。实现了集团人力资源统一及时管理、HR流程优化。
BS KYJiHR V16版-科艺嘉集团版系统，是JAVA开发的、包括人力资源管理全部六大模块、一卡通管理（考勤就餐消费门禁电梯等管理）、OA流程管理、手机端的一套完整系统；目前是国内首家独家、提供相关全部功能、实现无缝管理的一整套eHR系统。为客户减少了HR与OA的多个接口，实现了人事、行政、考勤、工资等的OA审批及时流转。科艺嘉调研实施2个月，自2016年年初，运行至今系统稳定，办公处理速度显著提高，应用场景达到60个流程管理，双方技术人员对软件的运行不断提高、升级满足广粤公馆现在和未来五年的人员组织规划、人力管理的发展。
